根据世邦魏理仕（CBRE）关于新加坡酒店业的报告，随着Covid-19形势的发展，消费者的喜好和行为可能会发生变化，酒店将不得不适应这些变化，以“在大流行中/后大流行”。世邦魏理仕表示，当人们再次旅行时，诸如酒店卫生和环境卫生等因素将成为重中之重。
该报告指出，随着安全疏散成为新的常态，在酒店中，物理登机服务以及服务人员和客人之间的一些面对面的互动将不得不更加谨慎地进行管理。旅馆经营者必须利用诸如自助值机亭和移动值机系统之类的技术来实现非接触式服务，以跟上不断变化的消费者偏好。机器人还可以通过承担一些家政职责来帮助提高整体运营效率。
世邦魏理仕表示，会展（会议，奖励，会议和展览）行业也可能会受到安全疏散措施的影响，未来事件的规模将会减少。活动组织者还必须与场地持有人紧密合作，以确保达到卫生和卫生标准，并制定健康检查措施。
世邦魏理仕（CBRE）指出，在Covid-19之后的恢复阶段开始时，相对较小的新加坡房产市场规模将使当地的酒店业处于不利地位，尤其是与一些可以吸引更多国内游客的邻国相比。
截至2020年4月21日，新加坡环球影城。自2013年SARS爆发以来，新加坡的国际游客人数是的。（图片：Albert Chua / The Edge Singapore）
今年到目前为止，新加坡的酒店业和旅游业受到国际旅行突然停止以及政府的“断路器”措施的严重打击。这些导致旅游业和酒店业的不确定性增加。
樟宜机场集团的统计数据显示，到2020年3月，樟宜机场的客运量同比下降71％，仅为165万人次。新加坡旅游局（STB）还报告说，当月只有约24万国际游客到达了城市州，同比下降了85％，是自2003年SARS爆发以来有史以来的国际游客记录之一。
根据世邦魏理仕（CBRE）的数据，由于3月份的表现，宪报公布的2020年第一季度当地酒店表现不佳。本月的入住率达到40％，比去年同期下降50％，而平均每日房价（ADR）为171美元，比去年同期下降20％。结果，每间可用客房收入（RevPAR）受到了巨大冲击，同比下降62％至$ 69，接近SARS期间的水平。
高档酒店受到的影响最大，3月份的平均可出租客房收入同比下降76％，入住率同比下降69％，而平均房价则下降21％。世邦魏理仕（CBRE）表示，自3月18日马来西亚宣布调动管制令后，马来西亚寻求在新加坡住宿的工人的需求涌入部分缓解了经济型酒店的需求。
RevPAR在不同细分市场中的变化（同比）
图表：世邦魏理仕
当该流行病于今年3月开始影响国际旅行时，新加坡酒店最初转移了精力，专注于住宿市场，依靠一些当地需求来避免国际旅行的下降。但是，四月份的断路器中断了酒店的准备工作。
世邦魏理仕的报告指出，新加坡政府一直在支持当地的酒店业和旅游业。它采取了各种措施，包括退税和工作支持计划，以支持该行业。其中一些措施已包括在“复原力预算”中，政府已拨出9000万美元支持预期的旅游业复苏。STB还以“营销合作伙伴计划”的形式预留了2000万美元，旨在抵消新加坡酒店的部分营销费用，以保持其国际影响力并吸引更多的国内游客。
政府已对符合条件的物业（包括注册酒店，服务式公寓和会展场所）给予100％的物业退税。它还涵盖了符合条件的酒店内的一些零售商店。此外，由于政府为当地雇员提供工资支持，因此制定了工作支持计划以阻止该行业的失业。
表：世邦魏理仕
CBRE表示，展望未来，对于本地酒店业，可以从SARS经验中得出一些有关病毒后恢复的见解，但Covid-19和SARS的影响是不同的。这家咨询公司表示，在2003年SARS爆发期间，新加坡酒店业受到的冲击是相对短暂的，整个行业在触底反弹约五个月后便反弹至典型水平。
根据世邦魏理仕的研究，2004年的RevPAR水平高于2002年。但是，由于流行病的规模和影响显着更大，从Covid-19中恢复的时间将更长。世界各国政府被迫关闭边界，限制国内旅行并发布禁令，以遏制广泛的社区传播。
从长远来看，世邦魏理仕表示，由于强劲的基本面，本地旅游业的前景仍然健康。未来两年，约有2,400个新的酒店房间正在筹建中，年增长率为1.8％，远低于2014年至2019年的年增长率4.5％。世邦魏理仕表示：“有可能出现较快的复苏，依靠未来几年新加坡良好的供应状况”。
自上而下的改善新加坡旅游产品的投资也将支持经济复苏。这些措施包括圣淘沙岛和附近的布拉尼岛的重建计划，两个综合度假村的扩建，新的曼代生态旅游中心以及计划从2026年起在裕廊湖区的旅游中心。
新加坡政府一直通过退税和工作支持计划等措施支持当地的酒店业和旅游业。（图片：Samuel Isaac Chua /新加坡边缘酒店）
另外，高力国际（Colliers International）发布了其季度酒店洞察报告，该报告显示，整个亚太地区，2020年第一季度的客房入住率下降至42.1％，而平均房价为97.86美元（138.50美元）。这些水平是在2009年全球金融危机袭击该地区时记录的。
Colliers说，香港，大阪和上海是该地区的ADR同比下降两位数的市场。在此期间，巴厘岛，新德里和三亚（中国）是录得ADR同比增长超过1％的市场，因为它们比该地区其他城市晚了实施锁定措施。
高力国际（Colliers）报告还指出，中国大陆，香港和台湾的酒店已受到持续大流行的严重影响。在所有酒店层级中都感觉到急剧下降，中型和低端酒店下降幅度最大。2003年SARS爆发对这些经济体的酒店的影响相对较小，但在过去17年中，中国大陆的出境旅游支出急剧增加。高力表示，中国经济放缓对中国旅游业的影响，再加上中国出境游客人数的减少，已经给整个地区带来了深刻的影响。
高力国际（Colliers International）亚洲酒店与休闲事业部负责酒店业务的Govinda Singh表示：“由于Covid-19爆发，全球各国政府实施了旅行限制，封锁和边境禁运措施， 2020年第一季度，整个亚太地区表现不佳。考虑到持续的不确定性，预计短期内我们的全球经济前景以及该地区酒店业的前景将保持沉默。
表：高力国际
关于区域前景，Colliers说：“目前尚不清楚亚太地区的酒店业近期是否会出现强劲反弹。”但是，房地产咨询公司建议酒店经营者花这段时间“回顾他们的商业策略并为最终的好转做好准备”。它补充说：“酒店应采取积极主动的沟通方式，以保持利益相关者之间的信任，我们期望回归历史悠久的受信任品牌。”
Colliers补充说，酒店经营者不应该降低房价，因为这不太可能增加入住人数，并且会延长恢复期。相反，酒店在制定定价策略时应采取“明智”的方法。如果可能的话，这种平静也是翻新资产的机会，这将确保在经济好转时获得更高的投资。其他重要的重新安置可能性包括共同居住，服务式公寓和高级生活。
这家咨询公司表示，它已经收到了针对日本，新加坡以及其他主要城市和度假胜地的越来越多的跨境咨询，因为私人投资者和所有者经营者将其视为“一个利用可能或预期的价格错位的机会”。市场”。
辛格说：“我们期望强有力的政府刺激计划，政策和强大的经济基本面能够为短期影响提供一定的缓冲，并在最终复苏发生时为酒店业提供有利条件。”
